У клиента был старый хостинг на Plesk. Сам с ним намучался. SSH там небыло никогда. Всех абсолютно бесплатно переносят на новые серверы с ISPmanager. Вот там уже полный доступ к серверу есть по ssh.

>>И это с учетом того, что на странице с тарифами русским по белому написано о том, что на всех тарифных планах поддерживается php 5.2. Кстати, SSH они тоже обещают.

Повторюсь, php4 используется только на старых тарифных планах, а на сайте указаны новые тарифы и новые серверы.

>>При звонке в техническую поддержку трубку никто не берет. 4 раза. С промежутком минут в 5. А время только пол седьмого вечера.

Нонсенс однако) Техподдержка работает круглосуточно, трубку берут всегда.

>>На сайте о времени работы ничего не написано.

Написано
http://e-planet.ru/support/faq/obsh/#5

>>Решил написать на мыло. Через некоторое время, почти сразу же, приходит ответ, в котором говорится, что я не зарегистрирован в их системе.

Не знаю… всегда запросы обрабатывались быстро если пишешь с верного почтового ящика или из личного кабинета.
http://e-planet.ru/support/

>> Спустя час после регистрации и создания заявки пришел ответ о том, что для того, чтобы на площадке заработал обещанный php 5.2 необходимо перенести аккаунт на новый тарифный план, который, естественно, дороже текущего, хоть и не на много, но все же неприятно.

1. Выбор есть всегда. Даже если смотреть по минимальным тарифам:
Тариф E-mass- Да дороже на 10 рублей в месяц, самому то не смешно?
Зато плюсы по сравнению со старым Mass ощутимы:
Старый E-Mass
1) 100Mb диска
2) 1 доменное имя
3) 6 субдоменов
4) 1 база данных
5) 10 почтовых ящиков
при всём при этом размещался аккаунт на сервере с сотней другой чужих сайтов. При ddos атаке падал весь сервер. Или начинались жуткие тормоза. Но даже в этом случае поддержка по первой моей просьбе перенесила аккаунт на другой сервер.

Новый тариф Mass
1) 1 Gb диска
2) Количество доменов НЕ ОГРАНИЧЕНО
3) Количество субдоменов НЕ ОГРАНИЧЕНО
4) Баз данных НЕ ОГРАНИЧЕНО
4) Выделенный IP
5) Доступ SSH
6) Панель ISPmanager (Намного удобнее чем Plesk ИМХО)

По новому тарифу Кластер вообще отдельный разговор. Он даже дешевле Mass на треть. Под небольшие проекты очень выгодно.

>>Зачем-то спросили про необходимость Zend Optimizer. Видимо он тоже не установлен.

Если бы Вы разбирались в вопросе то знали о несовместимости ZendOptimizer 3.3.3 и PHP 5.2 на то время это было актуально.
Вот здесь обсуждался этот вопрос:
http://www.hostcms.ru/forums/22/2992/

Сейчас Zend они ставят отдельно что бы не нагружать сервер лишним ПО.

>>Но пообещали перенести аккаунт только после праздников.
Согласен. Были у них задержки с переносом из за большого количество желающих перейти на новые тарифы. Переносили в порядке очереди.

>>Андрей:
Чтобы смненить ДНС домена нужно отправлять письмо в тех поддежку как я понял все у них там делатеся ручками не какой автоматизаций.

Уже давно все автоматизировано. Сменить dns можно в личном кабинете двумя кликами мышки ))
>>Вывод хостинг дерьмо полное. Бегите оттуда.
Не нужно пугать народ. Видали и хуже. E-planet по сравнению с ними на высоте.

Отзыв явно устарел. Пользуюсь хостингом уже 5й год.

Чтобы смненить ДНС домена нужно отправлять письмо в тех поддежку как я понял все у них там делатеся ручками не какой автоматизаций.
Лог ошиюок посмотреть не смог ппанель плеск работает на 50%

Вывод хостинг дерьмо полное. Бегите оттуда.